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    保險客服崗位要求

    • 啊南
    • 6025閱讀
    • 2020.01.18


    一、保險客服的崗位要求:

    1.性別不限,大?;蛞陨蠈W歷,人力資源、保險學專業優先;

    2.年齡:24周歲-45周歲;

    3.有良好的溝通協調能力,學習能力,認真負責,勇于進??;

    4.具備良好的自我時間管理能力;

    5.良好的心理素質和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞;

    6.良好的服務意識,較強的執行力與統籌能力,能獨當一面。具備較強的人際溝通能力與團隊合作精神;

    7.極強的中高端客戶市場開拓能力以及良好的客戶溝通能力,關系管理能力以及優秀的營銷技巧;

    8.熟練使用office辦公軟件及相關郵件操作,尤其是針對Word、Excel、PowerPoint的使用;

    9.從事過保險售后服務,客戶服務經驗者優先考慮;

    二、高級保險客服崗位要求:

    1.學歷:大專(含)以上;注:優秀者可適當放寬條件;

    2.溝通能力強,具有團隊合作精神;

    3.善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;

    4.開發潛在客戶,為公司達成保險銷售目標提供保證;

    5.為投??蛻艏皶r、準確、完整地出據保險單據,協助客戶交納保險款項;

    6.與各保險公司建立良好的合作關系;

    7.有客服部門工作經驗和管理經驗。


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